Часто задаваемые вопросы

• Что такое Trackr?
  Trackr — это сервис мониторинга веб-сайтов, который отслеживает изменения на любой веб-странице и отправляет мгновенные уведомления по электронной почте, Telegram, Slack, Discord, SMS или веб-хуку. Определите, что нужно отслеживать, установите частоту проверок, а мы сделаем все остальное — тихо и надежно. Browse our Help Centre →
• Какие веб-сайты я могу отслеживать?
  Любая общедоступная веб-страница: списки продуктов, новостные статьи, правительственные порталы, доски объявлений о вакансиях, цены на авиабилеты, страницы конкурентов, спортивные матчи и многое другое. Если вы можете открыть ее в браузере, Trackr может ее отслеживать. See ideas and use cases →
• Как создать свою первую задачу отслеживания?
  Sign up for a free account, go to your portal, click Add Task, paste the URL you want to monitor, then set a check frequency and a notification channel. Your first task is live in under a minute. Read the step-by-step guide →
• Работает ли Trackr со страницами, отображаемыми с помощью JavaScript?
  Yes. Enable Browser Rendering on a task to use a real headless browser engine that executes JavaScript exactly as a visitor's browser would. This correctly handles React, Vue, Angular, and other single-page frameworks that load content dynamically.
• Что такое CSS-селектор и нужен ли он мне?
  CSS-селектор позволяет точно определить конкретный элемент на странице — например, только поле цены в списке продуктов, а не всю страницу. Он не является обязательным: без него Trackr отслеживает весь видимый текстовый контент. Добавьте селектор, если вам нужно точное и безошибочное обнаружение изменений в одном элементе.
• Как часто Trackr может проверять страницу?
  Бесплатный тариф проверяется один раз в день. Тариф Light проверяется каждые 6 часов, тариф Plus — каждый час, а тарифы Max и Ultra — каждые 5 минут. View the full comparison on our Pricing page →
• Могу ли я отслеживать несколько страниц одновременно?
  Да — каждая задача отслеживания контролирует один URL, и вы можете создать столько задач, сколько позволяет ваш тарифный план. Бесплатный тарифный план поддерживает 3 задачи; Light — 10, Plus — 25, Max — 50, а Ultra — до 150 задач. See task limits on the Pricing page →
• Какие каналы уведомлений поддерживаются?
  Email is available on all plans. Discord is included from the Light plan. Telegram and Slack are available from Plus. Webhooks are available on Max and Ultra. SMS is available on Ultra only. Most users connect Telegram for instant push notifications — it takes under a minute to set up.
• Как настроить уведомления Telegram?
  In your portal, go to Notification Channels and add a new channel of type Telegram. You will need a Bot Token — created for free via @BotFather on Telegram — and the Chat ID of the chat or group where you want to receive alerts. Enter both, save the channel, and assign it to any task.
• Могу ли я получать SMS-уведомления?
  Да — SMS доступны в тарифном плане Ultra через Twilio. Вам понадобится собственная учетная запись Twilio: номер телефона Twilio, SID учетной записи и токен аутентификации, которые вы вводите при создании канала SMS-уведомлений в портале. Более простая бесплатная альтернатива — Telegram, который доставляет мгновенные push-уведомления без использования сторонних учетных записей.
• Какие тарифные планы доступны?
  We offer Free, Light, Plus, Max, and Ultra plans. The Free plan includes 3 tasks with daily checks at no cost. Paid plans unlock faster check intervals, more tasks, additional notification channels, browser rendering, screenshot capture, and AI-powered change detection. View all plans and pricing →
• Что такое токены и как они работают?
  Tokens are credits that power premium per-use features: browser rendering, AI-powered change analysis, and screenshot capture. Each task run using these features deducts a small number of tokens. All plans include a monthly token allowance, and you can top up your balance at any time from your portal.
• Могу ли я повысить или понизить уровень своего тарифного плана?
  Yes, at any time from the Subscription page in your portal. Upgrades take effect immediately with no interruption to monitoring. Downgrades apply at the end of your current billing period, so your existing features remain active until then.
• Могу ли я оплатить в индийских рупиях (INR)?
  Да — все тарифные планы указаны в индийских рупиях. Light от 499 рупий в месяц, Plus от 999 рупий в месяц.
• Поддерживаете ли вы платежи UPI?
  Платежи картой INR поддерживаются через Stripe. UPI AutoPay для повторяющихся платежей включен в наш план развития.
• Нужна ли мне кредитная карта, чтобы начать?
  Нет — бесплатный тарифный план не требует указания платежных данных. Вы оплачиваете только при переходе на платный тарифный план.
• Какова политика возврата средств для годовых планов?
  Annual plans are refundable within 14 days of purchase. See our Refund Policy for full details →
• Где хранятся мои данные?
  Данные вашей учетной записи, результаты задач и история изменений хранятся на выделенных серверах с высокой доступностью и регулярным резервным копированием. Обзор безопасности Политика конфиденциальности
• Могу ли я экспортировать или удалить свои данные?
  Да. Историю изменений задачи можно экспортировать в формате CSV или JSON из окна просмотра истории задач в вашем портале. Чтобы запросить полное удаление учетной записи или копию ваших личных данных, свяжитесь с нами в службе поддержки — мы уважаем все права субъектов данных в соответствии с GDPR и Законом о защите данных и обрабатываем запросы в установленные законом сроки.
• Вы соблюдаете требования Закона DPDP 2023?
  Yes. We have a designated Grievance Officer and comply with DPDP data rights requirements. See our Privacy Policy for details →
• Вы сохраняете скриншоты отслеживаемых страниц?
  Screenshot capture is an optional feature on paid plans. When enabled for a task, a screenshot is taken at each check interval and stored, viewable in your task change history. You can disable screenshots per task at any time.
• Могу ли я отправлять уведомления об изменениях в свою собственную систему?
  Да — тарифные планы Max и Ultra поддерживают исходящие веб-хуки. При обнаружении изменения Trackr отправляет HTTP POST на ваш конечный пункт с подробностями изменения, что позволяет вам интегрировать оповещения в свои собственные инструменты, скрипты или конвейеры автоматизации.